COMMANDE ET LIVRAISON

Nos offres de produits sont valables en France métropolitaine y compris la Corse, et les régions des pays européens nommés ci-après (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse), situées en Europe géographique.
Pour le moment, nous ne livrons pas dans les pays en dehors de ceux cités ci-dessus, sauf accord et devis spécifique demandé par mail à info@worldofrobot.fr . Notez bien que la prise en charge des frais de port occasionnés lors du déclenchement de la garantie, lorsque le constructeur le prévoit, n'est assurée que depuis le territoire français métropolitain.
Les produits sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Tous nos envois sont réalisés sous emballage renforcé via les services de la poste (type Colissimo suivi), sinon via un transporteur si les poids et dimensions ne sont pas compatibles avec les services de la poste. Le transport est sous la responsabilité du client.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

RETARDS DE LIVRAISON ET INDISPONIBILITES

Les délais de livraison indiqués par worldofrobot.fr  sont donnés à titre indicatif seulement et correspondent à un envoi en France métropolitaine. Leur dépassement ne peut entraîner d'indemnisation du Client.
Malgré le désir de vous servir au mieux, il peut arriver que le délai soit supérieur à 45 jours. Auquel cas, nous vous tiendrons informés directement pas mail ou par courrier.
Pour certains produits non stockés dans nos entrepôts, comme des produits très spécifiques, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Le délai approximatif vous est donné sur l'affichage du produit. Ces informations étant données directement par les fournisseurs, toutes erreurs ou modifications sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, vous serez informé par mail ou par courrier dans le délai le plus rapide.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le Client en sera informé au plus tôt et pourra au choix :
1) cas d'un retard de livraison n'excédant pas 45 jours :
attendre la disponibilité du produit ou disposer d'un crédit à valoir sur une commande ultérieure.
2) cas du retard de livraison supérieur à 45 jours :
attendre la disponibilité du produit ou disposer d'un crédit à valoir sur une commande ultérieure ou demander le remboursement de la marchandise indisponible.
Dans ce cas, le site worldofrobot.fr se réserve le droit d'annuler la ligne de la commande concernée. Alors, il sera procédé au remboursement dans les 30 jours suivants de cette partie de commande.
3) cas d'une indisponibilité définitive :
disposer d'un crédit à valoir sur une commande ultérieure ou demander le remboursement de la marchandise et des frais de port associés.
Le remboursement aura lieu au plus tard dans les trente jours suivant la réclamation.

EXPEDITION ET RISQUES

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le bon de commande en ligne. La livraison est réputée effectuée dès la remise de la marchandise au transporteur. A la livraison, le Client vérifiera le contenu, la conformité et l'état du produit. De convention expresse, le transporteur est mandataire du Client. Il appartient donc au Client d'exercer lui-même tout recours, sans que la responsabilité de worldofrobot.fr ne puisse être mise en cause, pour quelque motif que ce soit. . En cas de litige avec le transporteur, les services de worldofrobot.fr sont à votre disposition pour vous transmettre une copie des éléments en notre possession nécessaires à la constitution de votre dossier.

 FACULTE DE RENONCIATION

Le client dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. En cas de renonciation, les éventuels frais de retour de la marchandise sont à la charge du client. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Ce délai de 7 jours francs court à compter de la réception pour les marchandises ou de l'acceptation de l'offre.
Pour être susceptibles d'être remboursés, les produits doivent nous être retournés dans leur entier, dans leur emballage d'origine non déchiré, en PARFAIT ETAT DE REVENTE, accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Toute marchandise non conforme à ces conditions verra son remboursement refusé.
Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou logiciels informatiques descellés par le client.
Si tout est conforme, et en cas de marchandises remboursables, WORLD OF ROBOT procédera au remboursement des marchandises sur la base de la facture d'achat, hors participation des frais de port, dans un délai de 30 jours après retour et vérification des marchandises.

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